Mencadangkan data WhatsApp di Google Drive mungkin menjadi sebuah pilihan bagi beberapa orang. Pasalnya, hal ini bisa dilakukan secara otomatis dan menyimpan banyak ruang untuk file. Permasalahan lainnya yaitu, jika pencadangan WhatsApp di Google Drive tidak bisa dibuka?
Daftar Isi
Penyebab WhatsApp Tidak Bisa Dibuka di Google Drive
Ada beberapa penyebab yang terjadi mengapa pencadangan WhatsApp macet atau tidak bisa dibuka di Google Drive. Penyebab – penyebab ini memiliki cara mengatasi yang berbeda – beda pula. Hal ini disebabkan sistem di kedua hal ini error karena beberapa hal. Berikut adalah penjelasannya.
- Masuk ke Akun Google Berbeda
Penyebab yang satu ini sangat umum terjadi pada kebanyakan pengguna. Pasalnya, terkadang pengguna lupa untuk masuk ke satu akun google yang sama. Di WhatsApp dan Google Drive akun email yang dimasukkan berbeda sehingga data tidak dapat disimpan.
Umumnya, yang harus dilakukan pengguna adalah login di akun sama. Jika Google Drive menggunakan email A, maka pada WhatsApp juga harus menggunakan alamat yang sama. Sehingga hal ini dapat memperlancar proses pencadangan data.
- Nomor Telepon Berbeda
Penyebab kedua juga sangat umum terjadi. Nomor telepon yang dimasukkan tidak dapat terdeteksi karena berbeda. Hal ini biasanya terjadi pada pengguna yang mengganti nomornya tanpa mengganti akun WhatsAppnya. WhatsApp memang tetap bisa digunakan, namun tidak untuk pencadangan.
Beberapa sumber juga mengatakan bahwa hal ini akan berdampak pada pencadangan di Google Drive. Sama seperti email, nomor telepon yang terdaftar tidak boleh berbeda. Hal ini akan memudahkan pada saat melakukan verifikasi dalam pencadangan data.
- Riwayat Chat Rusak
Penyebab yang terakhir adalah karena riwayat chat memang rusak. Pada saat mencadangkan data, WhatsApp biasanya menyortir file – file yang tidak bisa dibuka atau rusak. Hal ini karena WhatsApp menghindari virus dari file – file rusak sehingga riwayat data tidak bisa dicadangkan.
Riwayat chat yang rusak bisa dikarenakan beberapa hal. Contohnya, penghapusan chat yang belum tuntas sehingga menimbulkan banyak cache menumpuk. Contoh lainnya adalah saat chat tidak dapat terdeteksi karena sistem yang error.
Cara Mengatasi Pencadangan WhatsApp di Google Drive yang Tidak Bisa Dibuka
Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi penyebab – penyebab diatas. Cara – cara ini dapat digunakan dengan menyesuaikan penyebabnya. Berikut adalah langkah – langkah mengatasi pencadangan WhatsApp di Google Drive yang rusak.
Login Akun Google ke Handphone
Login ke akun google yang sama dengan WhatsApp adalah cara pertama. Pasalnya, kebanyakan dari pengguna tidak sadar bahwa email yang digunakan di WhatsApp tidak sama dengan email google.
Cara yang harus dilakukan adalah mencoba untuk login akun google di handphone. Caranya bisa dengan klik ikon Gmail. Lalu, pilih garis tiga di pojok kanan atas untuk menuju ke menu berikutnya. Setelah itu, klik ‘tambahkan akun baru’ dan login disana.
Jaringan Internet Stabil
Cara kedua yang bisa dilakukan adalah memastikan jaringan internet Anda stabil. Terkadang, WhatsApp gagal mencadangkan dikarenakan jaringan yang terputus atau tersendat – sendat. Untuk itu, penting untuk memeriksa jaringan internet Anda secara berkala.
Itulah tadi penjelasan mengenai cara dan penyebab pencadangan WhatsApp di Google Drive tidak bisa dibuka. Penjelasan diatas dilansir dan dirangkum dari dekke.net. Pemaparan diatas bisa dijadikan acuan bagi pengguna sebelum mencadangkan WhatsApp ke Google Drive.